Generelt

Når du besøger kaempeartstudio.dk, handler hos KÆMPE Art Studio eller på anden måde er i kontakt med os, kan vi indsamle og behandle oplysninger om dig.

I denne privatlivspolitik kan du læse mere om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem oplysningerne eventuelt deles med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

KÆMPE Art Studio indsamler primært oplysninger:

• når du besøger og bruger hjemmesiden
• når du foretager et køb
• når du kontakter os
• når du tilmelder dig nyhedsbrev, kurser eller andre tjenester
• gennem cookies og lignende teknologier
• i forbindelse med vores annoncering og markedsføring.

Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.

Cookies kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere korrekt, huske dine præferencer, indsamle statistik om brugen af hjemmesiden og understøtte vores markedsføring.

Hvad bruger vi cookies til?

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier til blandt andet:

• at sikre, at hjemmesiden fungerer teknisk
• at huske dine valg og præferencer
• at analysere trafik og brug af hjemmesiden
• at få viden om, hvordan besøgende anvender hjemmesiden
• at måle effekten af vores markedsføring
• at vise relevante annoncer på eksempelvis Facebook, Instagram og Google.

Afhængigt af dit valg i vores cookieløsning kan oplysninger om din brug af hjemmesiden blive delt med tjenester, vi anvender til statistik og annoncering.

Cookies, der ikke er nødvendige for hjemmesidens funktion, anvendes kun i overensstemmelse med dit valg i vores cookieløsning.

Hvor længe opbevares cookies?

Hvor længe en cookie gemmes på din enhed afhænger af den enkelte cookie. Nogle cookies slettes, når du lukker din browser, mens andre gemmes i en længere periode.

Du kan se nærmere information om de enkelte cookies, deres formål og opbevaringsperiode i hjemmesidens cookieløsning.

Hvordan undgår eller sletter du cookies?

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookievalg tilbage via hjemmesidens cookieløsning.

Du kan også slette eller blokere cookies gennem indstillingerne i din browser. Hvis du blokerer visse cookies, kan det betyde, at dele af hjemmesiden ikke fungerer optimalt.

Personoplysninger

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Hvilke oplysninger vi behandler om dig afhænger af, hvordan du bruger KÆMPE Art Studio.

Det kan blandt andet være:

• navn
• adresse og leveringsadresse
• postnummer og by
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om dine køb og ordrer
• betalings- og transaktionsoplysninger
• din kommunikation med os
• oplysninger, du selv afgiver i forbindelse med eksempelvis tilmeldinger eller henvendelser
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og brug af hjemmesiden
• oplysninger om din interaktion med vores hjemmeside og markedsføring.

Vi indsamler som udgangspunkt kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Vi kan behandle dine personoplysninger til forskellige formål.

Køb og levering

Når du handler hos KÆMPE Art Studio, bruger vi dine oplysninger til at:

• behandle og administrere din ordre
• modtage betaling
• levere din ordre
• kommunikere med dig omkring købet
• håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice
• opfylde vores regnskabs- og bogføringsmæssige forpligtelser.

Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre dit køb, sker den som udgangspunkt på baggrund af opfyldelse af den aftale, vi har med dig.

Kundeservice og henvendelser

Hvis du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og yde kundeservice.

Nyhedsbreve og direkte markedsføring

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller på anden måde har givet et gyldigt samtykke til elektronisk markedsføring, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder, tilbud, inspiration og anden markedsføring.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, eksempelvis via afmeldingslinket i vores e-mails.

Et køb hos KÆMPE Art Studio betyder ikke i sig selv, at du automatisk giver samtykke til at modtage nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring.

Analyse, annoncering og målgrupper

Vi bruger data til at forstå vores kunder bedre, forbedre vores hjemmeside og produkter samt gøre vores markedsføring mere relevant og effektiv.

Det kan blandt andet omfatte analyser af:

• køb og ordrehistorik
• brugen af hjemmesiden
• effekten af vores annoncer
• hvilke produkter og typer af indhold der har interesse for vores kunder.

Vi kan desuden anvende almindelige kundeoplysninger, eksempelvis e-mailadresse og telefonnummer, i forbindelse med annoncering på digitale platforme som Meta, der omfatter Facebook og Instagram, samt Google.

Det kan blandt andet ske ved, at oplysninger uploades til den pågældende annonceplatform og anvendes til at matche vores kunder med brugere på platformen.

Kontaktoplysninger kan i den forbindelse blive omdannet til en såkaldt hashværdi, inden eller i forbindelse med overførslen.

Formålet kan blandt andet være at:

• vise relevante annoncer til eksisterende kunder
• undgå at vise bestemte annoncer til eksisterende kunder
• måle effekten af vores annoncering
• oprette målgrupper baseret på vores eksisterende kunder
• oprette såkaldte lignende målgrupper eller lookalike audiences bestående af personer, der har karakteristika, som minder om vores eksisterende kunder.

Behandling af personoplysninger til markedsførings- og profileringsformål sker kun, når vi har et gyldigt behandlingsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Hvor behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser, er vores interesse at kunne markedsføre KÆMPE Art Studio effektivt og relevant samt analysere og forbedre vores markedsføring.

Vi foretager i den forbindelse en vurdering af vores interesse over for dine interesser, rettigheder og rimelige forventninger.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dog dele eller overlade personoplysninger til virksomheder, der hjælper os med at drive KÆMPE Art Studio og levere vores tjenester.

Det kan eksempelvis være leverandører inden for:

• hosting og hjemmesidedrift
• webshop og betalingsløsninger
• fragt og levering
• bogføring og regnskab
• e-mail og nyhedsbreve
• analyse og statistik
• annoncering og markedsføring.

Vi anvender blandt andet tjenester fra WordPress, MailerLite, Meta Platforms og Google, når disse tjenester er relevante for vores drift og markedsføring.

Nogle leverandører behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere. I andre situationer kan leverandøren være selvstændigt dataansvarlig eller fælles dataansvarlig for dele af behandlingen.

Personoplysninger deles kun, når det er relevant og lovligt i forhold til det konkrete formål.

Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører og samarbejdspartnere kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører i lande uden for EU/EØS.

Hvis dine personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Det kan eksempelvis være EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om, at det pågældende land eller den pågældende ordning sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger om køb og betaling kan eksempelvis blive opbevaret i den periode, som følger af bogføringslovgivningen.

Oplysninger, der udelukkende behandles på baggrund af et samtykke, slettes eller ophører med at blive anvendt til det pågældende formål, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har truffet relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne.

Formålet er blandt andet at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab, ændring, offentliggørelse eller anden ulovlig behandling.

Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, håndterer vi dette i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og underretter Datatilsynet og/eller de berørte personer, når reglerne kræver det.

Dine rettigheder

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Du kan blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få dine personoplysninger slettet
• at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
• at modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke.

Du har desuden altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når oplysningerne anvendes til direkte markedsføring, herunder profilering i forbindelse med direkte markedsføring.

Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, ophører vi med at behandle dine personoplysninger til dette formål.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@kaempe.nu.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der sker ændringer i gældende regler.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden, og datoen øverst på siden viser, hvornår politikken senest er opdateret.

Hvis der sker væsentlige ændringer i den måde, vi behandler dine personoplysninger på, vil vi informere om dette, når det er påkrævet.

Dataansvarlig og kontakt

KÆMPE Art Studio er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

KÆMPE Art Studio
Vestervej 16, 2. th.
2600 Glostrup
CVR: 43684914
Telefon: (+45) 23 43 86 81
E-mail: kontakt@kaempe.nu

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.